Método é uma forma organizada, lógica e sistemática para se executar alguma tarefa, seja ela qual for. Se você pensar em qualquer atividade humana, desde o simples ato de amarrar o cadarço de um sapato até a execução de um sofisticado projeto de aviação, você verá que tudo, absolutamente tudo, já foi objeto de estudo, aperfeiçoamento e definição de técnicas para se fazer melhor.
Operação estável, produtiva e segura, é tudo o que qualquer um de nós deseja para sua empresa. E este objetivo se alcança apenas com método.
Usar o conhecimento sem método é desperdiçar muita energia. É nesta situação que se enquadram muitos executivos e gestores: possuem muito conhecimento técnico, trabalham bastante, mas não têm método, ou seja, não transformam tudo o que poderiam transformar em RESULTADOS.
Este assunto torna-se ainda mais grave quando percebemos que a maioria dos profissionais ainda nem sequer tem consciência desta séria deficiência em seus perfis. Em uma mistura explosiva de ignorância e arrogância, desprezam a discussão sobre o método e preferem trabalhar de forma instintiva, comportando-se como poderosas feras irracionais que, apesar de todo vigor, são enjauladas pelos seres racionais. Animais irracionais comportam-se da mesma forma há séculos, somente os racionais evoluíram. O mesmo vale para executivos e gestores: alguns chegam aos 60 anos trabalhando da mesma forma desorganizada e atrapalhada com que trabalhavam aos 20!
O método torna o conhecimento mais produtivo e reduz o desperdício em qualquer processo. E o método único para gerenciar uma empresa é o PDCA. Alguns acham que PDCA é apenas uma técnica de melhoria de processos fabris. Outros acham que o PDCA não se aplica a vendas ou que processos intrincados como a governança de uma grande corporação não aceitam qualquer método e que dependem apenas de política e de relacionamentos. Todos estão enganados. E a verdade da necessidade do método em qualquer atividade é conhecida apenas por uma seleta elite. Continuaremos no próximo artigo.
Conhecimento sem método pode ser dispersivo. O método transforma a energia das atitudes e o poder do conhecimento em resultados. Muitos executivos e gestores têm bom conhecimento técnico, boas atitudes, são extremamente trabalhadores, mas atuam sem qualquer método. Os resultados são pobres. Método não pode ser o jeitão de cada um ou formas particulares de trabalhar. Existem métodos comprovadamente eficazes e já testados universalmente. Sem este aprendizado, muitos executivos com mais de sessenta trabalham de maneira atrapalhada e inoperante como jovens inexperiente de vinte anos.