Estou em Gramado, aproveitando o feriado da Páscoa. Hoje é 07 de abril, sábado de Aleluia. São 18:28 e resolvi com imenso prazer escrever este artigo. Incluo meus clientes em uma parte muito importante da minha vida como empresário e como consultor, muito além apenas das horas normais de consultoria e treinamento. Incluo meus clientes nestes momentos de absoluta paz e prazer. É como se neste momento tivesse necessidade de falar-lhes. Como não posso ligar para cada um, escrevo este artigo.
Acabei de ler um excelente livro, presente de minha mulher: A semente da vitória, de Nuno Cobra, homem que treinou Ayrton Senna, Abílio Diniz e outros famosos atletas e empresários, além de ter treinado também pessoas com necessidades especiais e pessoas absolutamente comuns.
Talvez muitos que estão lendo este artigo também já tenham lido esta obra. É mais do que um livro, é uma obra! Fala sobre saúde, sobre o corpo, sobre o espírito, sobre a mente e sobre as emoções. Mas não quero escrever sobre o livro. Estou preparando um arquivo em Power Point com o pensamento de Nuno Cobra. Envio em breve para todos.
Desejo escrever sobre saúde e doença nas empresas. O livro me fez refletir e fazer analogias sobre esta questão. Nos meus 10 anos de consultoria, já lidei com cerca de uma centena de empresas, em vários estados do Brasil, de todos os setores, privadas e públicas, pequenas, médias e grandes, familiares e profissionalizadas ao extremo, comandadas por Conselhos Deliberativos ou somente pelo dono, ricas e pobres, multinacionais ou 100 % brasileiras, algumas de atuação regional e outras de porte internacional.
Já lidei com muitos tipos de problemas, desde as questões técnicas naturais até questões de relacionamento, poder, conflitos graves entre acionistas e entre diretores e gerentes.
Já encontrei gente de todo o calibre, desde os mais gabaritados técnica e eticamente até pessoas desqualificadas na parte profissional e com ética nada recomendável.
Atuo em empresas desde os 19 anos. Hoje tenho 49. São 30 anos observando, intervindo, trabalhando, estudando e registrando.
No que toda a bagagem que possuo está relacionada com o livro do Nuno Cobra, vocês devem estar perguntando! A resposta é muito simples: SAÚDE E DOENÇA. Assim como as pessoas físicas são sadias ou são doentes, as empresas são sadias ou são doentes.
Empresas sadias resolvem seus problemas de uma só vez, sem deixar que eles tornem-se problemas crônicos. Empresas sadias DESENVOLVEM PESSOAS CONTINUAMENTE. Empresas sadias têm excelentes áreas de RH e discutem continuadamente o tema PESSOAS. Empresas sadias têm programas de qualidade de vida para que seus funcionários entendam melhor o que é saúde física e mental e para que desenvolvam autoconhecimento. Não estou referindo-me a pequenas e ingênuas tentativas de ginástica laboral ou terapia do abraço. Fitness não é health. É apenas uma parte do health. Empresas sadias sabem que quase tudo o que é ANUAL está errado porque se perde. Avaliações de desempenho, participações em resultados, auditorias, palestras de consultores feitas ANUALMENTE não passam de tentativas superficiais e sem produtividade. É como se você fizesse exercícios físicos apenas uma vez ao ano!
Empresas sadias têm um excelente e CONTEXTUALIZADO programa de treinamento e desenvolvimento gerencial. Empresas sadias elegem poucas e vigorosas ações para fazer em um ano e não extensas listas de boas intenções que NUNCA SÃO TERMINADAS.
Empresas sadias são empresas onde as pessoas estudam muito e lêem muito. Onde há pessoas curiosas e ávidas pelo conhecimento. Querem um exemplo muito simples? Em junho de 2006 fui fazer um curso na melhor escola do mundo em RH, o INSEAD, em Fontainebleau, na França. Todos os meus clientes ficaram sabendo disto, é óbvio. Quando voltei, comuniquei a todos que o curso tinha sido muito bom. Sabem quantos clientes me pediram material e uma apresentação sobre o que eu aprendi NA MELHOR ESCOLA DE RH DO MUNDO? Apenas um cliente, a MERCUR, empresa ABSOLUTAMENTE SADIA, situada em Santa Cruz do Sul, a 150 km de Porto Alegre. Os outros, nem bola!!!
Por estes dias, tive que enviar um email a um gerente de RH de uma empresa cliente na grande POA para pedir-lhe que parasse de me enviar bobagens e pornografia pela Internet e para sugerir-lhe que me enviasse pelo menos uma pergunta técnica sobre nosso trabalho. Detalhe: todos os emails desqualificados eram enviados em horário de expediente.
O conceito de saúde do Nuno Cobra não é simplesmente AUSÊNCIA DE DOENÇA. É vitalidade, alegria, energia, disposição para A VIDA. Em empresas doentes, você identifica fofocas em larga escala, tristeza e desgosto pelo trabalho, cansaço, indisciplina, falta de CAPACIDADE DE EXECUÇÃO. Inércia para o lucro e para o conhecimento.
Conheço uma empresa doente em São Paulo onde os acionistas há pelo menos 8 anos se queixam de seus executivos. E há constantes trocas de executivos. E a queixa é a mesma. Promoções internas nem pensar. Trata-se de doença séria e que precisa ser tratada urgentemente.
Sem tratamento, resta uma vida penosa e desconfortável. Resta um caminho absolutamente curto para a MORTE.
Pense no meu artigo e se algo que está aqui escrito o atingiu de forma desagradável, não fique zangado comigo. Sou apenas o mensageiro. Não mate o mensageiro. Trate de refletir sobre o assunto. Há várias maneiras de se verificar se uma empresa está doente. Empresas com prejuízo estão doentes. Empresas com problemas repetitivos estão doentes. Empresas que trocam freqüentemente seus executivos estão doentes. Empresas que crescem abaixo de 10 % ao ano estão doentes. Empresas sem uma excelente área de RH estão doentes. Empresas com muitos conflitos pessoais estão doentes. Empresas com executivos que não lêem pelo menos 6 livros sobre gestão ao ano estão doentes.
Se você, empresário, diretor, gerente, supervisor ou qualquer outro cargo, não for com MUITA ALEGRIA trabalhar todos os dias, sua empresa e/ou você estão doentes. Saber o que é bom para nós, todos nós sabemos. Isto não faz nenhuma diferença entre pessoas e entre empresas. A ÚNICA DIFERENÇA É A CAPACIDADE DE FAZER, DE DAR O PRIMEIRO PASSO, DE EXECUTAR.
Reflita, avalie sua empresa e tome sua decisão.
Um abraço a todos e VIDA LONGA E SAUDÁVEL PARA NOSSAS EMPRESAS!!!
07/04/2007
Este artigo é uma homenagem ao Gerdau, minha primeira e inesquecível empresa, à Mercur, cliente há 6 anos e modelo de empresa sadia, e ao meu ontem cliente e hoje amigo Eduardo Bittar, executivo mundial de altíssimo nível. Com a Mercur, com o Gerdau e com o Bittar, aprendo muito a cada momento!!!
