Implantadores de planilhas

19/07/2011

Implantar ferramentas, métodos, softwares ou qualquer outra coisa em uma empresa sem clara ideologia por trás é uma aventura perigosa. Apenas uma seleta minoria de empresários entende a importância dos valores e de sua preogação constante dentro da organização.Qual é a relação entre a implantação de um SAP ou de uma nova linha de produção e os valores da empresa? A maioria, despreparada, diria que nenhuma. Engano grosseiro, proveniente da ignorânica em gestão.

Muitas consultorias são meras implantadoras de planilhas. Ou meros implantadores de softwares ou de quaisquer outras ferramentas. A realidade, porém, mostra que planilhas, softwares e quaisquer outros métodos, embora importantes e necessários, não são condição suficiente para o sucesso das implantações. O fracasso parcial ou total do uso de ferramentas é certo quando não há DOUTRINA, quando não há IDEOLOGIA suportando toda a gestão. Muitas ferramentas não funcionam nas empresas porque são implementadas de forma isolada e mesmo as melhores pessoas não as usam adequadamente porque não entendem o sentido do seu uso e a integração com o restante da companhia. Vamos analisar um exemplo: você implanta uma técnica qualquer para mapear processos e padronizar as áreas ou você implanta um SAP da vida. Se as pessoas não entenderem que por trás destas implementações está o conceito de produtividade e de prevenção de riscos, o resultado será pobre. Treinamento sem educação tem sempre resultado pífio. Na educação, você desenvolve valores, no treinamento você desenvolve habilidades. Os valores comandam o cérebro e as atitudes e sem estes atributos funcionando corretamente, as habilidades servem para muito pouco. Por exemplo, você pode estar treinado para pilotar uma empilhadeira ou uma ponte rolante, mas pode não ter desenvolvido o valor da “vida” e provocar uma acidente grave, apesar da habilidade. O Titanic não naufragou por falta de recursos, naufragou porque o valor “segurança” estava atrofiado nas mentes de quem o construiu, comandou e operou. A maioria dos empresários e dos executivos não consegue entender esta verdade e por isto contentam-se muitas vezes em contratar implantadores de planilhas. É necessário estabelecer-se de forma clara a cultura da empresa, a doutrina que segue, os dogmas que defende, a ideologia (isto é, o conjunto de ideias) que move a organização. RH, junto com a Direção, precisa sempre estar “rezando a missa”, todos os dias, lembrando os valores da empresa. Implantação de planilhas só tem sentido com doutrinação anterior. Apenas uma seleta minoria entende esta verdade.