Muitas consultorias são meras implantadoras de planilhas. Ou meros implantadores de softwares ou de quaisquer outras ferramentas. A realidade, porém, mostra que planilhas, softwares e quaisquer outros métodos, embora importantes e necessários, não são condição suficiente para o sucesso das implantações. O fracasso parcial ou total do uso de ferramentas é certo quando não há DOUTRINA, quando não há IDEOLOGIA suportando toda a gestão. Muitas ferramentas não funcionam nas empresas porque são implementadas de forma isolada e mesmo as melhores pessoas não as usam adequadamente porque não entendem o sentido do seu uso e a integração com o restante da companhia. Vamos analisar um exemplo: você implanta uma técnica qualquer para mapear processos e padronizar as áreas ou você implanta um SAP da vida. Se as pessoas não entenderem que por trás destas implementações está o conceito de produtividade e de prevenção de riscos, o resultado será pobre. Treinamento sem educação tem sempre resultado pífio. Na educação, você desenvolve valores, no treinamento você desenvolve habilidades. Os valores comandam o cérebro e as atitudes e sem estes atributos funcionando corretamente, as habilidades servem para muito pouco. Por exemplo, você pode estar treinado para pilotar uma empilhadeira ou uma ponte rolante, mas pode não ter desenvolvido o valor da “vida” e provocar uma acidente grave, apesar da habilidade. O Titanic não naufragou por falta de recursos, naufragou porque o valor “segurança” estava atrofiado nas mentes de quem o construiu, comandou e operou. A maioria dos empresários e dos executivos não consegue entender esta verdade e por isto contentam-se muitas vezes em contratar implantadores de planilhas. É necessário estabelecer-se de forma clara a cultura da empresa, a doutrina que segue, os dogmas que defende, a ideologia (isto é, o conjunto de ideias) que move a organização. RH, junto com a Direção, precisa sempre estar “rezando a missa”, todos os dias, lembrando os valores da empresa. Implantação de planilhas só tem sentido com doutrinação anterior. Apenas uma seleta minoria entende esta verdade.
Implantar ferramentas, métodos, softwares ou qualquer outra coisa em uma empresa sem clara ideologia por trás é uma aventura perigosa. Apenas uma seleta minoria de empresários entende a importância dos valores e de sua preogação constante dentro da organização.Qual é a relação entre a implantação de um SAP ou de uma nova linha de produção e os valores da empresa? A maioria, despreparada, diria que nenhuma. Engano grosseiro, proveniente da ignorânica em gestão.